Оплата и возврат

Для покупок через сайт https://core95.ru, direct APK и RuStore оплата проходит через Robokassa, а запросы по возврату рассматриваются через support@core95.ru.

Для покупок через Google Play или App Store дополнительно действуют правила возврата и биллинга соответствующего магазина приложений.

Пользователь покупает цифровой доступ к CORE95 Premium: полной программе из 5000 частотных слов и функциям Premium на срок, указанный перед оплатой.

До оплаты можно попробовать продукт бесплатно: первые 150 слов бесплатно.

При оплате через сайт, direct APK и RuStore платеж проходит через Robokassa. После успешной оплаты пользователь возвращается на страницу подтверждения и получает Premium-доступ в приложении.

При оплате через Google Play или App Store активация доступа и платежное подтверждение происходят через инфраструктуру соответствующего магазина.

Если доступ не включился автоматически, пользователь может написать в поддержку. Мы проверим платеж и вручную восстановим доступ при подтвержденной оплате.

Возврат возможен, если оплата прошла, но доступ не был предоставлен по технической причине, либо если возникла иная ситуация, в которой возврат обязателен по применимому законодательству.

Для сайта, direct APK и RuStore запрос на возврат нужно отправить на email поддержки с email аккаунта, датой оплаты, суммой, каналом покупки и описанием проблемы.

Для Google Play или App Store пользователь также может быть направлен в стандартный refund-flow соответствующего магазина.

Мы стараемся отвечать на обращения в течение 3 рабочих дней. Срок фактического возврата зависит от платежного партнера и банка пользователя.

Email поддержки и возвратов: support@core95.ru.